Conditions Générales d’Annulation et de Remboursement

🔹 1. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement intégral, à condition que vous n’ayez pas accédé au contenu du module.

🔹 2. Accès immédiat et engagement
En achetant ce programme, vous bénéficiez d’un accès immédiat à l’ensemble du contenu en ligne. Ainsi, une fois le module entamé (accès à la plateforme activé), aucun remboursement ne pourra être effectué.

🔹 3. Conditions d’annulation pour un paiement en plusieurs fois
En cas de paiement en plusieurs fois, l’engagement est ferme et définitif après les 14 jours de rétractation.
Toute annulation en cours de paiement n’annule pas la dette restante. L’acheteur reste tenu de finaliser le règlement total du programme.

🔹 4. Cas particuliers : report ou avoir
Dans certaines situations exceptionnelles (raisons médicales graves avec justificatif, force majeure), un avoir pourra être proposé pour un report ou un accès à un autre programme. Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.

🔹 5. Assistance et réclamations
Si vous rencontrez un problème d’accès ou d’insatisfaction, nous vous invitons à contacter notre support à [ton email de contact], nous serons ravis de vous accompagner.

En validant votre achat, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Modèle de Demande de Rétractation
(À envoyer par email )
📍 À l’attention de : CATHERINE TOURNEDOUET
📍 Email : [email protected]

Objet : Demande de rétractation – Achat du module en ligne

Madame,  

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, je vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant l’achat suivant :

Nom du programme acheté : [Nom du module]
Date d’achat : [JJ/MM/AAAA]
Nom et prénom : [Votre nom]
Adresse email utilisée pour l’achat : [Votre email]
Moyen de paiement utilisé : [Carte bancaire, PayPal…]
Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement du montant payé dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de cette demande, conformément à la réglementation en vigueur.

📌 [Facultatif] Motif de la rétractation : [Non obligatoire, mais peut être mentionné]

Dans l’attente de votre confirmation, je vous remercie par avance.

Cordialement,
[Votre Nom]
[Votre Adresse] (facultatif)
[Votre Téléphone] (facultatif)